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ホテリエの横顔では、どのようなご意見をもとに新しいサービスが生まれるのか、ホテル第一堺はどう変わろうとしているのか、皆さまからの声と合わせてご紹介していきます。
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ゲストの皆様の声をホテル第一堺のサービスに生かしたい。ホテル第一堺ならではのオモテナシ。
第一堺のホテリエは日々考えます。 何がゲストにとってベストであるのか、ゲストは何を必要としているのか、そして何よりゲストと親しくなりたい。仮説ではなく、確信をもってゲストを御もてなしするために、ホテル第一堺はプチモニター付き「謝恩シングルプラン」を始めました。ホテル第一堺の現在の評価を知りたい！というホテリエの希望から、アンケートの内容はいたってベーシック。施設やサービスの使い心地、デザイン・インテリア、スタッフの対応。ゲストの率直な意見をホテリエは求めています。
また、女性の皆さまには、現在企画中の「レディースルーム」に向けたアンケートにもご協力いただきます。これは、少しでも多くの女性のご意見を新しい「レディースルーム」に反映・参考にしていきたいと考えているからです。
2005年12月より取り掛かかった新プラン。アンケート結果は随時このページにてご報告いたします。
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日常生活のストレスからの開放や出張の疲れの癒しなどにホテルを使って頂きたく思っております。第二の家での心地よさををお楽しみ頂けるよう、努力して参ります。 |
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心づくし、心くばり、心がけ・・・私たちの理想とするおもてなしは「心」をおざなりにして語ることはできません。お客様の想いに忠実にお応えできるよう努めて参ります。
お客さまの「ありがとう」という一言に向けて、身の引き締まる思いです。 |
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